Gwasanaeth ôl-werthu anhydrin Lisheng
Mae Zhengzhou Lisheng Anortory Co, Ltd. yn cynhyrchu cynhyrchion cerameg yn bennaf, gwydr tymheredd uchel, deunyddiau metel, ac elfennau gwresogi. Rydym wedi llunio gweithdrefnau gwasanaeth ôl-werthu cyffredin ar gyfer materion y mae cwsmeriaid yn dod ar eu traws wrth ddanfon, gosod a defnyddio, fel y manylir isod.
Difrod cynnyrch a thrin crac
Os yw rhannau cerameg, croeshoelion cwarts, lampau, ac ati, yn derbyn craciau, naddu, crafiadau, neu ddadffurfiad, gall hyn fod oherwydd gwrthdrawiadau neu straen thermol wrth eu cludo. Tynnwch luniau o'r cynnyrch a'r pecynnu cyn pen 48 awr ar ôl eu derbyn a darparwch eich rhif archeb. Byddwn yn darparu adborth o fewn 24 awr ynghylch y canlyniadau trin ac, ar ôl eu dilysu, yn trefnu amnewid neu iawndal am ddim.
Cymorth ar gyfer craciau cynnyrch gwydr sy'n gwrthsefyll gwres
Os yw tiwbiau gwydr borosilicate neu wydr cwarts, platiau neu groesion yn profi craciau lleol, chwalu sioc thermol, neu ddadffurfiad wrth eu defnyddio, byddwn yn eich cynorthwyo i benderfynu a yw'r achos yn ddulliau gwresogi, oeri neu ddull mowntio amhriodol. Nid oes ond angen i chi ddarparu:
- Tymheredd gwresogi gwirioneddol a chyfradd wresogi
- Lluniau neu fideos o'r dull gosod
- Lluniau o unrhyw annormaleddau
Byddwn yn darparu awgrymiadau gwella ac yn trefnu ail -wneud neu ailosod yn unol â'n polisi gwarant.
Trin Methiant Elfen Gwresogi (PTC, MCH, Ffilm Gwresogi)
Os yw cwsmeriaid yn riportio materion fel disgiau cerameg PTC ddim yn gwresogi, gwresogi cylchedau byrion ffilm, neu fethiant cydran cerameg microdon, darparwch y wybodaeth ganlynol:
- Dull foltedd, cyfredol a gwifrau gweithredu
- Tymheredd gweithredu amgylchynol ac amodau llwyth
- Rhif swp ac amser defnydd y cynnyrch a fethwyd
Os yw'n benderfynol o fod yn fater cynnyrch, byddwn yn trefnu disodli o fewn 3 diwrnod busnes.
Trin anghysondebau dimensiwn strwythurol cerameg
Os yw cwsmeriaid yn riportio materion fel jamio dimensiwn, rhyngwynebau heb eu cyfateb, neu dyllau wedi'u camlinio wrth osod cydrannau strwythurol cerameg, darparwch y canlynol cyn pen 7 diwrnod ar ôl ei dderbyn:
- Lluniau o'r cynnyrch gwirioneddol (gan gynnwys mesuriadau a marciau dimensiwn)
- Lluniadau neu gyfarwyddiadau cydosod i'w defnyddio
- Gwybodaeth rhyngwyneb offer i'w defnyddio
Byddwn yn cymharu'r daflen waith wreiddiol a'r cofnodion archwilio ansawdd. Os yw'r mater oherwydd gwyriadau prosesu, byddwn yn trefnu ail -weithio neu amnewid.
Ocsideiddio a lliwio metelau a deunyddiau cyfansawdd
Os yw'ch cydrannau aloi wedi'u seilio ar nicel, cydrannau cyfansawdd ffibr carbon, neu blatiau cyfansawdd wedi'u seilio ar serameg yn profi ocsidiad cynamserol, dadelfennu strwythurol, neu golli cryfder yn ystod y defnydd, darparwch y wybodaeth ganlynol:
- Tymheredd gweithredu, awyrgylch (gwactod, nitrogen, neu aer),
- Amser gwresogi a dull oeri,
- Swp neu rif cynnyrch
Byddwn yn ymchwilio i'r achos ac yn argymell deunydd mwy addas.
Proses ôl-werthu ac amser ymateb
Rydym wedi sefydlu mecanwaith ymateb safonol ar gyfer yr holl faterion ar ôl gwerthu:
- Darperir asesiad a datrysiad cychwynnol o fewn 24 awr.
- Darperir datrysiad ffurfiol neu gynllun ailgyhoeddi o fewn 3 diwrnod busnes.
- Os oes angen ail-weithgynhyrchu cynnyrch, yn gyffredinol bydd rhannau newydd yn cael eu danfon o fewn 5-10 diwrnod busnes.
Yn ogystal, rhoddir arbenigwr ôl-werthu pwrpasol i bob cwsmer i ddilyn i fyny a rhoi adborth nes bod y mater wedi'i ddatrys.